Текущий кризис сильно повлиял на банковскую сферу Гонконга, но для гонконгского виртуального банка Mox Bank пришло время новых возможностей.
«Мы увидели, что в связи со вспышкой COVID-19 все больше людей живут виртуально, будь то покупки в Интернете, работа, учеба или развлечения», - сказал генеральный директор Mox Bank Дениз Гювен.
В отличие от других виртуальных банков в Азиатско-Тихоокеанском регионе, Mox Bank планирует предложить своим клиентам бесконечные возможности – персонализированные банковские услуги для важных этапов жизни каждого отдельного клиента.
«Люди хотят получить советы, как отслеживать и достигать своих важных целей. Они хотят видеть высокий уровень безопасности и контроль за мошенничеством во времена электронной коммерции. Они хотят получать больше услуг и вознаграждений от своих банков, и это именно то, на чем мы сосредоточимся в первую очередь», - сказал Гювен. Также банк сообщил, что до своего бета-тестирования, он провел опрос с участием более 2 тысяч человек, чтобы узнать, чего они ждут от необанка. Mox Bank принадлежит британскому международному гиганту Standard Chartered, а также PCCW, HKT и Trip.com.
Первый проект банка – это запуск первой в Азии «безномерной» банковской карты в партнерстве с Mastercard для осуществления расчетов и снятия наличных в банкоматах. Управление картой будет осуществляться через банковское приложение Mox.
Почему «Mox»?
Основатели банка рассказали, что наименование «Mox» они выбрали из более чем 2 тысяч предложений. Это имя отражает бесконечные возможности, которые банк обещает создать – Mobile eXperience, Money eXperience, eXponential growth, eXploration. Что касается логотипа и визуального дизайна, то они были созданы под вдохновением от круглой монеты гонконгского доллара, что также является намеком на корни банка.
По словам Дениза Гювена, банк гордится тем, что является одним из первых необанков Гонконга, дополняя наследие Standard Chartered – старейшего банка-эмитента банкнот в Гонконге с более чем 160-летним опытом обслуживания клиентов.
Он считает, что хотя в Гонконге доступно большинство розничных банковских услуг, включая онлайн-услуги, все же в этой сфере есть пробелы. «Банкинг должен быть простым и интуитивно понятным для клиентов. Наша новая модель оказания банковских услуг отражает будущее банковского дела», - добавил Гювен.
«Generation Mox» или на каких клиентов нацелен банк?
Банк нацелен на творческих и любознательных людей, которые хорошо разбираются в цифровом мире независимо от своего возраста. Банк называет таких людей «Generation Mox». По его мнению, такие люди хотят расти – индивидуально, финансово и как общество.
Для начала, Mox Bank планирует привнести в Гонконг совершенно новый опыт в плане сбережения средств и расходов. Например, клиенты смогут установить свои личные цели сбережения средств и отслеживать свои успехи. Savings Calculator и другие инструменты помогут клиентам автоматизировать привычку сбережения. Клиенты ежедневно будут получать проценты.
После открытия счета клиентам выдается виртуальная карта Mox, с помощью которой можно сразу же проводить банковские операции. Для тех, кому нужна физическая карта, например, для снятия наличных, будет предоставлена карта без номера, даты истечения срока действия и трехзначного кода проверки подлинности карты (CVV). Это поможет защитить личную информацию ее владельца.
Все данные карты будут доступны в приложении Mox. И если клиент потеряет карту, он сможет «заморозить» ее в приложении. Клиенты банка могут снимать наличные в более чем 2 тысячах банкоматах Jetco в Гонконге и во всех банкоматах по всему миру, принимающих карты Mastercard.
«Виртуальные банки сделают банковскую индустрию Гонконга более конкурентоспособной, диверсифицированной и устойчивой. Благодаря виртуальному банкингу клиенты смогут пользоваться более инновационными, удобными и качественными банковскими услугами. Мы начнем с того, что предложим уникальные услуги в сфере сбережения средств, а со временем представим и другие услуги, - сказал глава банка. - В начале мая этого года мы предложили жителям Гонконга регистрироваться на сайте и первыми получить доступ к услугам. Мы хотим поблагодарить первых клиентов за их поддержку, а также Управление денежного обращения Гонконга (HKMA), с которым мы тесно сотрудничали во время тестирования. Они хотят, чтобы все, получившие лицензию, добились успеха».