Из-за пандемии физические выставки по всему миру были отменены или отложены, но необходимость в них только растет. Совет по развитию торговли Гонконга (HKTDC) оперативно отреагировал на эту ситуацию, изменив свою стратегию еще в начале пандемии и активно развивая новые бизнес-каналы и сервисы. Недавно проведенная онлайн-выставка HKTDC завершилась успешно, заложив основу для будущей модели проведения выставок, сочетающей в себе и физические, и онлайн торговые ярмарки.
Пандемия привела к тому, что девять из запланированных HKTDC физических выставок были перенесены в Интернет, сформировав цифровую выставку Summer Sourcing Weeks | Go ONLINE, которая прошла с 27 июля по 7 августа. На выставке использовались инновационные онлайн-решения, которые объединили ключевые способы поиска партнеров с физических выставок для облегчения деловых переговоров между экспонентами и покупателями.
Бенджамин Чау, заместитель исполнительного директора HKTDC, сказал: «Неопределенность, вызванная COVID-19, заставила большинство малых и средних предприятий сосредоточиться на онлайн-продвижении и операциях, что быстро стало «новой нормой» в ведении бизнеса. Так как пандемия помешала экспонентам и покупателям встретиться лично, HKTDC решил провести онлайн бизнес-мэтчинг, чтобы обеспечить заключение сделок».
По словам Бенджамина Чау, платформа для бизнес-мэтчинга Click2Match, представленная на Summer Sourcing Weeks | Go ONLINE, использовала искусственный интеллект и большие данные для подбора экспонентов и потенциальных покупателей. HKTDC также использовал сильные деловые связи своих 50 глобальных офисов и поддержку своей гонконгской команды, чтобы предлагать экспонентам и покупателям помощь в режиме реального времени. Это прибавило экспонентам и покупателям уверенности и готовности обсуждать дела в Интернете. Результаты говорят сами за себя: было организовано более 4500 видеоконференций.
На Summer Sourcing Weeks | Go ONLINE присутствовало более 1300 экспонентов и более 13 тысяч зарегистрированных покупателей из 118 стран и регионов. За время выставки было проведено несколько вебинаров, чтобы глобальные поставщики и покупатели были в курсе последней информации о рынках в условиях пандемии. Самыми популярными вебинарами стали «Tech Trends Symposium 2020 – The Future of Intelligent Connectivity», «WGSN Presents: Lifestyle & Interiors Trends Spring/Summer 2021» и «Asian Lighting Forum 2020 – Shaping the Future of Lights».
Большинство зарубежных покупателей на онлайн-выставке было из Китая, Индии, Индонезии, Филиппин, Японии, США и Сингапура, что подтверждает глобальный характер мероприятия. Кроме того, HKTDC пригласил к участию в выставке через онлайн-платформу многих крупных покупателей, включая представителей Sichuan Impression Property Group Co Ltd, Chengdu Ito Yokado Electronic Commerce Co Ltd и Guangdong Sanyuan McDonald's Food Company Limited из Китая, Eslite Spectrum из Тайваня, Amazon India, Lightcraft Pte Ltd из Сингапура, Supervalu Inc и NeweggBusiness Inc из США, Elgin из Бразилии и других.
Наиболее популярными категориями были: подарки, освещение, медицинские товары, мобильные телефоны и аксессуары, часы, рюкзаки и автозапчасти.
Все участники выставки подтвердили, что она помогла им увеличить число сделок в сложной торговой среде. Вот что сказал управляющий директор модного производителя MsEnvy Corporation Limited: «Уникальная бизнес-платформа Click2Match на Summer Sourcing Weeks | Go Online – это своевременный и эффективный инструмент, который помог нам найти потенциальных покупателей в условиях пандемии. Японский ритейлер и покупатель из ОАЭ выразили заинтересованность в покупке наших новых коллекций по их образцам. Мы ожидаем, что первые заказы от этих двух новых покупателей будут на сумму 50 тысяч долларов США».
Китайский производитель Ningbo Hongyi Garment Co Ltd представил на выставке свою коллекцию «Alice in the Wonderland». Генеральный менеджер компании сказал: «Мы успешно связались с тремя покупателям через платформу Click2Match. Покупатель из Нидерландов попросил нас производить одежду для дома по его собственному дизайну – это заказ на сумму 50 тысяч долларов США».
Онлайн-опрос показал, что более 70% экспонентов участвовали в онлайн-выставке впервые. Они заявили, что достигли своих целей по участию в выставке, в том числе нашли новых клиентов, использовали платформу для продвижения и запуска своих новых продуктов, а также продвижения бренда. Более 40% респондентов утверждают, что будут использовать как онлайн, так и офлайн каналы для продвижения в будущем.
Что касается покупателей, то из них 80% указали, что участвовали в онлайн-выставке впервые. И все они достигли своих целей – нашли новые продукты и поставщиков, получили информацию о рынке и оценили текущие тенденции. Более того, почти 70% покупателей заявили, что они планируют участвовать в физических ярмарках HKTDC снова в ближайшие 12 месяцев. Это доказывает, что физические мероприятия по-прежнему имеют решающее значение для установления связей и укрепления доверия между покупателями и экспонентами.
По словам Бенджамина Чау, HKTDC и в будущем, после пандемии, планирует использовать гибридный способ проведения выставок (онлайн и офлайн). Так как пандемия продолжается, следующая выставка – Autumn Sourcing Week | ONLINE – тоже будет проведена в режиме онлайн в ноябре. Сейчас ведется активная работа над обновлением платформы с целью повышения ее эффективности.
Данная выставка – это лишь одна из мер, предпринимаемых властями Гонконга для поддержки бизнеса на фоне пандемии. Больше о том, как правительство помогает компаниям в Гонконге, в частности, стартапам, мы писали здесь.